Zara - PROBLEMA REEMBOLSO pedido 53370353397

En fecha 30/07/2024 adquirí en su página web oficial el pedido 53370353397.

Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 02/08/2024.

El producto fue recogido en fecha 03/08/2024 por la agencia de transporte como así consta en el justificante que me proporcionaron y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.

Adjunto copia de la siguiente documentación:

1. Etiqueta de devolución proporcionada por la empresa ZARA y aceptación de dicha devolución.
2. Justificante de entrega a la agencia de transporte.
3. Conversaciones con la empresa ZARA donde no se me da solución después de más de un mes de espera.

Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 459,08€

Sin otro particular, atentamente.