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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre YUXUS y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
31 Dic 2025
#11243
Buenos días, tengo mi pedido desaparecido desde el 3 de diciembre. He hablado con la empresa de reparto y han abierto una incidencia porque no saben donde está el paquete. YUXUS no me contesta los mails desde hace unas semanas. Necesito que me llegue el paquete o al menos que me devuelvan el pago....
09 Dic 2025
#11055
Buenos días, hace unos días que espero un pedido del que me informan que salió el día 5 de diciembre pero que aún no he recibido. El número de pedido es *****. Les agradeceria si me informaran para cuándo está previsto recibirlo. Muchas gracias. Un saludo...
03 Dic 2025
#10977
ResueltoRealicé un pedido hace 1 semana y aun no se ha entregado nada cuando el plazo de entrega es de 1 o 2 días. He contactado con la empresa de transporte y me dicen que han devuelto el pedido al remitente, es decir, a ellos. No me contestan los correos desde hace 2 días, y cuando me han contestado ha si...
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01 Dic 2025
#10943
Buenas, hice un pedido la semana pasada y no tengo información, no sé si está en preparación ni cuando llegará....
27 Nov 2025
#10909
Hola, me gustaria saber en que estado esta mi pedido, y en que direccion me lo enviarian? No intento ponerme en contacto con vosotros y es imposible....
30 Jul 2025
#10220
ResueltoDespués de hacer un pedido de cerca de 200 euros y pasados 4 días sin recibirlo me llega un mail donde dicen que no tienen las tallas y que pida otros o modelos o me devuelven el dinero . Selecciono opción para que me devuelvan mi dinero y hasta ahora . Del mismo modo que te cogen el dinero tras el ...
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19 Jul 2025
#10142
Buenas , Después de unos tres meses sin recibir mi pedido y decir que me devuelven el dinero ya llevo para 4 meses y pico que no recibo mi rembolso..***** Esto con esta referencia es lo que me dicen. know it's frustrating waiting for a refund. But I want to assure you that we take your refund ser...
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26 Jun 2025
#9929
Llevo esperando casi un mes un pedido que encima no me contestan correos y encima me dale como entregado y no se me ha entregado nada y no se que pasa que ni caso me hacen y no se donde esta mi pedido...
26 Jun 2025
#9926
Pedido realizado y pagado online. Cuando reclamo, ne dicen que no han recido nada. Dispingo del recibo de PayPal y de una foto de pantalla euciendo que han recibido el pedido ¿CUAL ES EL PROBLEMA?...
20 Jun 2025
#9860
Buenos dias, me he comprado una sudadera hace un año puesta 3 veces contadas y los bolsillos todos agujereados...
04 Jun 2025
#9638
Tengo pedido q no llega En la página dice 24-48 horas No tengo noticias Es un regalo y no llega Encima aquí tengo q escribir 100 caracteres...
01 Jun 2025
#8845
Hice un pedido el día 22 de mayo y todavía no hemos recibido nada estamos a día 1 de Junio y sin noticias el pedido tiene número *****...
31 May 2025
#8837
Realicé un pedido el día 21 de mayo con entrega 24 48 horas y aún no lo he recibido. Les he escrito varias veces y no he recibido ninguna contestación. Lo necesitaba urgentemente para mañana que es el cumpleaños de mis hijos. Order #*****...
19 May 2025
#8682
El pasado 10 de mayo hice una compra , y a día 19 no he recibido nada aun, ni siquiera un número de seguimiento... es imposible ponerse en contacto, les he mandado dos mails y no m han contestado!...
18 May 2025
#8678
El día 11 de mayo hice un pedido online de una sudadera que supuestamente se me enviaría en 24/48 horas por GLS, hoy 18 de mayo no tengo noticias de ese envío ni me ha llegado absolutamente nada. El miércoles mandé un mensaje a atención al clique tampoco me ha sido contestado. Me parece vergonzoso ...
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16 May 2025
#6820
Estimado equipo de YUXUX: Me dirijo a ustedes para presentar reclamación respecto a una sudadera adquirida a través de su tienda online, la cual ha sufrido un problema de calidad. Tras detectar una pequeña mancha en la prenda, procedí a frotarla suavemente siguiendo los cuidados habituales para...
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28
16 May 2025
#6816
El código descuento no está disponible, necesito reembolso.pedido *****. Compré sudadera, y al no quedarme bien la he devuelto...
02 Abr 2025
#6084
Compra hecha el 21 de Marzo y todavia no recibida. Numero de pedido #*****. Sudadera color azul claro...
31 Mar 2025
#6063
He lavado por primera vez la sudadera y ha salido con una línea vertical que se ve que es defecto de la sudadera....
23 Mar 2025
#6009
Me compré una sudadera de esta marca y a la segunda vez que la he lavado se le han despegado las letras...
Contacta con el servicio de atención al cliente de YUXUS utilizando los datos de contacto indicados.
Calle de Fuencarral 74
28004 Madrid
Spain
https://yuxus.es
info@yuxus.es
Escribir una reclamación#1 en la categoría: Tienda de ropa
Lee las reclamaciones más visitadas de los últimos 7 días que los consumidores han publicado sobre YUXUS.
Die häufigsten Probleme von YUXUS
3.3%
Entrega y envío
Los consumidores valoran el servicio de atención al cliente de YUXUS tras finalizar su reclamación y comparten su experiencia.
¡Problema resuelto!
23 Dic 2025
¡Problema resuelto!
08 Ago 2025
¡Problema resuelto!
28 Mar 2025
Aparte de esta reclamación, les escribí por correo y se pusieron inmediatamente en contacto conmigo para realizar el cambio de la prenda. A pesar del disgusto inicial, la atención al cliente ha funcionado de maravilla.
¿Recomendarías?
Sí
Nota del servicio al cliente
10/10
¿Te contactaron?
Sí
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