Worten - Tardanza reparación frigorífico

Buenos días. Desde el 26 de julio pasado solicité la reparación de un frigorífico tipo americano en el que no funciona el congelador. Dispongo de la ampliación de garantía firmada en su día con Worten. He enviado la documentación disponible al centro Worten El Muelle en Las Palmas de Gran Canaria, con el que logré contactar ya que el resto de teléfonos que tenía en la documentación no respondía. Solicito se me solucione este problema lo antes posible. Nadie del servicio técnico se ha puesto en contacto conmigo.
Mis datos son ***** ***** *****, con domicilio en Avenida Polizón, nº 6, Arinaga, CP35118, Las Palmas, teléfono *****. Espero respuesta por parte Worten.