Virgin Telco - problema de intenet y ofertas

El motivo de este mensaje es por que desde el 31 de agosto he intentado comunicarme con Virgin para solucionar el prívela
De internet en casa y hasta hoy 4 de seproltbe no me solucion a el problema aparte cuando empiezo a compartir Mís Daría móviles al tv y ordenador resulta ser que tengo 30gb cuando hace dos meses me llamaron para modificar me daban gb ilimitadas y metí una segunda línea y con 100 gb y resulta ser que me bajaron las dos libras a 30gb cuando me quedan pocas gb entonces me parece muy mal lo que hacen cuando estoy pagando la misma factura si pagaba 60 ahora pro 55 cuando la persona me dijo que pagaría 46€ con algo entonces no sé ya con quien ponerme en contacto para solucionar estos dos problemas