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Estimado equipo de Vinted, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una incidencia que no ha sido resuelta satisfactoriamente a través de la plataforma. El problema se refiere a: me compran un pantalón el dia 12/12/25 y el comprador no recoje el paquete, y no...

Estimado equipo de Vinted,
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una incidencia que no ha sido resuelta satisfactoriamente a través de la plataforma.
El problema se refiere a: me compran un pantalón el dia 12/12/25 y el comprador no recoje el paquete, y no me lo han devuelto. Pone que le han reembolsado su dinero ¿ y mi pantalón que?
Número de pedido ya no me sale
Usuario implicado: mariajoseamador
Fecha de la operación: 12/12/25
He intentado resolver esta situación siguiendo los pasos indicados en la aplicación, pero hasta el momento no he recibido una solución adecuada. Por ello, solicito una revisión de mi caso y una respuesta clara a la mayor brevedad posible.
Agradecería que me indicaran los próximos pasos a seguir o la solución propuesta.
Quedo a la espera de su respuesta.

El 10/11/25 realicé un pedido con número de seguimiento ***** y el 28/11 aún no sabía nada de mi pedido. Sin darme cuenta marqué que lo había recibido y a día de hoy sigo sin tener noticias. El soporte automático de Vinted me contesta cada vez con un asistente de IA y así llevo esperando un mes. ...

El 10/11/25 realicé un pedido con número de seguimiento ***** y el 28/11 aún no sabía nada de mi pedido. Sin darme cuenta marqué que lo había recibido y a día de hoy sigo sin tener noticias.
El soporte automático de Vinted me contesta cada vez con un asistente de IA y así llevo esperando un mes.
Les agradecería que me reembolsaran mi dinero, aunque vuestro sistema dice que lo he recibido la realidad es que no. Así lo comprobáis en el número de seguimiento.

No me deja hacer transferencias ni comprar productos dentro de la app y eso que tengo saldo, me parece una vergüenza que te atienda un pésimo robot y no te den respuestas coherentes....

No me deja hacer transferencias ni comprar productos dentro de la app y eso que tengo saldo, me parece una vergüenza que te atienda un pésimo robot y no te den respuestas coherentes.

Vendí una chaqueta, la envíe y el propio comprador me dice que ha contactado con la empresa de transporte y dice que no se ha enviado ningún paquete, me dice el propio Vinted que no puede reenviar el paquete por que la etiqueta solo se puede poner una vez, que debería venderlo de nuevo y sacarle tam...

Vendí una chaqueta, la envíe y el propio comprador me dice que ha contactado con la empresa de transporte y dice que no se ha enviado ningún paquete, me dice el propio Vinted que no puede reenviar el paquete por que la etiqueta solo se puede poner una vez, que debería venderlo de nuevo y sacarle también de nuevo la etiqueta. Se tira dos días la chaqueta en proceso para subirse y me bloqueáis la cuenta, habiendo subido ya ese mismo artículo por que no me habéis dejado otra opción y encima de todo nadie responde o si responde es un bot que no tiene idea de nada. Pésimo trato al comprador/vendedor.

Buenas noches. He hecho una compra Zapatos cómodos para pies sensibles de la marca Pulman. El vendedor en su oferta ponía que estaban nuevos con etiquetas, pero cuando los he recibido la única etiqueta era una pegatina sobre la plantilla. También decía que estaban nuevos en su embalaje original pero...

Buenas noches. He hecho una compra Zapatos cómodos para pies sensibles de la marca Pulman. El vendedor en su oferta ponía que estaban nuevos con etiquetas, pero cuando los he recibido la única etiqueta era una pegatina sobre la plantilla. También decía que estaban nuevos en su embalaje original pero me han llegado metidos en una bolsa de plástico, dentro de una caja cubierta solamente con periódicos. Pero lo más importante de todo es que me falta la plantilla del pie izquierdo y además en el mismo zapato hay un arañazo que no me permite poder utilizarlos porque es muy visible, está muy dañado. Cuando le he reclamado al comprador me ha dicho que los había comprado sin plantillas (cuando todos sabemos que el punto fuerte de esos zapatos son sus plantillas) y que se había olvidado quitársela al otro zapato. Cómo puede poner fotos del producto con las plantillas y luego enviarme los zapatos sin ellas? (incompletos) No creo que unas plantillas sean como una decoración. Si pretendía vender los zapatos sin las plantillas tendría que haberlo especificado en el anuncio y yo, desde luego, no me los habría comprado.
Considero que todo el anuncio era falso por varios motivos: Los zapatos no estaban para nada nuevos (tienen marcas de uso y la suela algo despegada en la parte de delante que indica que han sido usados), las plantillas deberían haberlas incluido en el envío o haber especificado que no estaban incluidas en el anuncio, y no poner que se enviaban en su embalaje original porque yo quería estos zapatos para un regalo de Navidad y en estas circunstancias me he gastado el dinero para nada. Espero que puedan ayudarme con esta situación. Agradecida de antemano les envío un cordial saludo.

P.D.: Adjunto capturas de la conversación con la compradora, fotos de la caja y de los zapatos, así como del anuncio que considero falso.
Número de referencia del envío ***** de Seur.

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y decepción ante la situación que estoy viviendo con su plataforma. Mi nombre es ***** *****, usuaria de Vinted desde hace más de cinco años y con varias cuentas activas a lo largo de este tiempo. Nunca antes había tenido ningún tipo de inci...

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y decepción ante la situación que estoy viviendo con su plataforma. Mi nombre es ***** *****, usuaria de Vinted desde hace más de cinco años y con varias cuentas activas a lo largo de este tiempo. Nunca antes había tenido ningún tipo de incidencia relevante; sin embargo, en estos momentos me encuentro con un problema que considero extremadamente grave y que afecta directamente a mi dinero.

Durante años he podido retirar sin dificultad el saldo acumulado en mis distintas cuentas. No obstante, recientemente, y sin previo aviso claro ni explicación suficiente, el sistema me impide extraer el dinero disponible en tres cuentas diferentes. No sé si se debe a un cambio en los términos de privacidad, a una actualización interna o a alguna otra medida que desconozco, pero el resultado es que ahora tengo dinero bloqueado que me pertenece y al que no puedo acceder.

Esta situación es especialmente frustrante, ya que siempre he confiado en su plataforma y la he usado de manera constante y responsable. Me genera enfado y una gran molestia comprobar que algo que antes funcionaba correctamente ahora se ha convertido en una complicación injustificada. Considero que impedir a un usuario retirar su propio dinero es una práctica que podría ser denunciable, pues vulnera la confianza y el derecho básico a disponer libremente de los fondos generados.

Quiero dejar constancia de que esta es la primera vez que experimento un problema de esta magnitud con Vinted, y precisamente por los años que llevo utilizando la aplicación, me duele profundamente encontrarme con este tipo de obstáculos. Si después de este correo no recibo una solución clara, rápida y efectiva que me permita retirar mi saldo con normalidad, me veré obligada a desinstalar la aplicación y dejar de utilizarla de forma definitiva. Asimismo, dejaré de recomendar su servicio, ya que no puedo apoyar una plataforma que no permite a sus usuarios acceder a su propio dinero.

Les ruego que revisen mi caso con urgencia y me den una respuesta lo antes posible. Confío en que podrán solucionar este problema y evitar que mi experiencia con Vinted termine de una forma tan decepcionante.

Atentamente,
***** *****

Hola , quisiera saber cuánto mi estará bloqueada mi cuenta de vinted y si tengo q enviar unos paquetes , tengo descargada la etiqueta pero quiero que me afirméis si enviarlo o no...

Hola , quisiera saber cuánto mi estará bloqueada mi cuenta de vinted y si tengo q enviar unos paquetes , tengo descargada la etiqueta pero quiero que me afirméis si enviarlo o no

Hola, Necesito ayuda para acceder a mi cuenta de Vinted. Recientemente cambié de número de teléfono y ahora no puedo iniciar sesión porque la aplicación me pide verificar mi antiguo número, al cual ya no tengo acceso....

Hola,
Necesito ayuda para acceder a mi cuenta de Vinted. Recientemente cambié de número de teléfono y ahora no puedo iniciar sesión porque la aplicación me pide verificar mi antiguo número, al cual ya no tengo acceso.

Hello, about two weeks ago I made a bank transfer of €10 and I've been waiting for this long and the transfer hasn't arrived. I wanted to know if there's any solution for this. And I haven't been able to contact you from the Vinted app itself soy steffksq...

Hello, about two weeks ago I made a bank transfer of €10 and I've been waiting for this long and the transfer hasn't arrived. I wanted to know if there's any solution for this. And I haven't been able to contact you from the Vinted app itself soy steffksq