Viator

Buenos días, reclamo la excursión completa de mi familia ya que hoy no se ha cumplido el programa establecido. N0 hemos ido a Mutianyu Gran Muralla China Reclamo total excursión 219,54€ Beijing 10h Mini grupo: Gran Muralla, Ciudad Prohibida, Plaza de Tianmen Beijing 10h Mini grupo: Gran Murall...

Hola contraté un tour en tuk tuk en gozo en español con recogida y entrega en el hotel y al llegar al punto de encuentro tras la recogida en mi hotel se reúnen todos los grupos que tiene la organizadora para dividir por idiomas y a mí se me mete en un tuk tuk con 2 parejas inglesas y en mis datos le...

El 10 de abril hice una reserva para el Caminito del Rey pero no me la reservaron he intentado cambiar los billetes del tren y del hotel y no lo he conseguido porque perdí el dinero y ahora no puedo ver el Caminito del Rey por culpa de ustedes podían organizar mejor cómo reservar las entradas o los ...

Reserve un tour a los Everglades a través de viator a Miami tours en Miami beach el tour que contraté era en español pero ninguno de los guías hablaba español. Si supiese que no iba a ser en español no lo habría contratado. Presenté una queja formal en Miami tours pero dicen que la culpa es de viato...

En fecha 27/12/24 reservo a traves de Viator 2 entradas para cena crucero Paris, la unica notifica que me ha llegado es el cargo en cuenta de paypal, por ello 48 horas antes del evento me pongo en contacto con Viator para pedir expliaciones sin obtener respuesta, al dia siguiente dia 3/01 vuelvo a h...

Teniamos a las 9:40 bus de civitavechia al coliseo de Roma, llegada 11-11:15. Alli contratamos una visita guiada de 3h al coliseo y palatinado de mas de 200 eur para 3 pax. El bus sale a las 10:10, y llega al Vaticano! ni cogiendo un taxi llegamos a la visita que perdimos!:-( dia arruianado y una ...

Buenos días, pues me han cancelado la entrada 2 horas antes de la entrada. Simplemente solo hice el viaje porque tenia las entradas garantizadas si no no hubiera ido. He ido de viaje para ver el coliseo romano y he vuelto sin verlo....

Hice una reserva para una excursión en barco, con actividades acuáticas, snorkel, etc. Y el día amaneció totalmente nublado, y con frío. La actividad no se podía realizar en esas condiciones. Solicite cambio de fecha y me la negaron. Solicité reembolso y también me fue negada. Solicité hoja de recl...

El 1/11 intenté reservar on line excursión Valle de Anton desde Argentina. Como el importe estaba en pesos argentinos y no generaba cargos si no se aprobaba la reserva informe los datos de mi tarjeta de débito. Recibo con prontitud mail q me invalida la reserva, por lo q sigo intentando en otras fec...

Contraté un tour para 4 adultos al Coliseo Romano para el día 01 de noviembre del 2024, con más de un mes de anticipacion. Nunca enviaron los tickets o actualización de información. Dos horas antes del tour logré contactar un operador quien me señaló que habían cancelado todos los tours, que enviaro...

El martes tenía una excursión de Sofía a Macedonia con Viator. Debido a que me sustrajeron el DNI el día anterior, no pude hacer la excursión y no me devuelven el dinero. Si hubiese sido porque no fui, entiendo que no lo hagan, pero después del trago de tener que ir a la embajada y todo, creo que n...

Contratamos para el día 1 de Octubre visita a los Guerreros de Terracota en Xian. Nos citaron en el Hotel Bell Tower para recogernos y hacer la visita. No se presentaron y tampoco nos dieron ninguna explicación. Tuvimos que hacer la excursión por nuestra cuenta en taxi (500 yuanes)...

Habíamos contratado un chofer para que nos recogiese a las 9:10 en la ubicación: CHAHD FOOD: https://maps.app.goo.gl/YkFtfP68vXWc9SRf6?g_st=iw Hoy día 01/10/24. El chófer no ha aparecido y le hemos estado esperando aproximadamente 20 minutos. Si esperábamos más perdíamos el avión. Le he escrito po...

Contraté un tour privado a las ciudades de Sighisoary y Sibiu el 22/08. Previo a la realización de la reserva pregunté si era posible hacerlo sola y respondieron que si, que debía pagar por dos personas (total €200). El tour fue anulado por el operador pero me debitaron el dinero. Ante mi reclam...

Teníamos una reserva 1174615473 para el sábado 21 septiembre de 2024 para hacer dnorkrl en Hol Chan en Belize. El día 20 de septiembre recibimos correo del operador Viator, informando sobre la cancelación por no cumplir los requisitos mínimos de reserva. Posteriormente recibimos otro correo de viato...

buenas tardes, tengo 2 reservas hechaas para ushuaia, es muy posible que no pueda ir, tengo que esperar una notificacion familiar,la pregunta es si puedo cancelar y si recibo el total de lo abonado, paso los datos de la reserva:dia 5 de oct. lago fagnano y escondido, COD. 115910P3, BR.1174180443, Y...

Hola, estoy haciendo dos reclamos.1) Pagué el 12 de marzo por una reserva de show de flamenco en Madrid para el 6 de julio. El local estaba en remodelación. Quiero que me devuelvan mi dinero. El otro reclamo es por $90.00 de que cobraron el 03 -07 -24. No se que me cobraron.Ese día yo estaba volando...

Compré 4 entradas para visitar hoy día 25 de junio en Pekin la plaza de Tiananmen y la Cudad prohibida. La franja horaria para entrar era desde las 8.30h hasta las 12.00h de la mañana. Llegamos a la cola a las 10, pero debido a la cantidad de gente que había no pudimos acceder. Nos gustaría saber ...