Universidad Europea de Madrid - Recogida e información sobre mi título

Llevo intentando pedir información del estado de mi título desde el año pasado, en julio me puse por última vez en contacto, acordaron mandarme información o devolverme la llamada. Tres meses después sigo sin saber nada, pero llamo y ya ni me atienden le dejan es espera.

Desde el centro donde trabajo me requieres el título universitario y a mi me gustaría saber al menos donde está, si en MAdrid o lo han mandado a mi provincia. Llevo dos Años desde que pague la solicitud de título.