TUSSAM - El no funcionamiento del mecanismo de la puerta delantera para bajar la altura . Cierre de la puerta sin haber bajado

Autobús n•179 , hoy martes 9 de julio a las 16,22, se le ha solicitado al conductor que baje el escalón de la puerta delantera para poder subir una señora de 90 añs con andador , le ha contestado que no funciona, y según él no funciona nunca
Al llegar a la parada que ha esa señora le correspondía bajar y había solicitado con la correspondiente llamada al timbre, el conductor ha cerrado la puerta antes de que esta señora pudiera bajar , al solicitar que se abra la puerta de nuevo,ha respondido que se se levante antes para estar preparada cuando se
abra la puerta. La parada es la primera de José laguillo dirección santa justa, antes de llegar a la misma el autobús hace dos virajes en los cuales hay que estar muy bien agarrado para no caerse, como se va a mantener una señora con 92 años con andador en pie antes de llegar a la parada?
Difícil tarea para los usuarios normales , más para las personas que tienen algún problema de movilidad.