TUA - Reclamación Vuelo con Ryanair

Reclamamos varias incidencias:
1ª No pudimos salir en el vuelo de Ryanair por causas de enfermedad de mi madre. LLegamos tarde. Pero, habíamos pagado un seguro-
2ª Cuando salimos y visitamos Escocia, Ryanair en el vuelo de regreso nunca nos envió las Tarjetas de embarque del vuelo DJCMRV Edimburgo-Gran Canaria con lo que tuvimos que volver a pagar 112 libras esterlinas.