Traventia - Habitación muy pequeña, para cuatro personas, cuarto de baño sucio e insalubre, sábanas sucias

Hemos realizado con ustedes una reserva en el Hotel La Estrella de Ciempozuelos ( Madrid) de una noche el día 19/10/24 con entrada incluida a Warner Bros , llegamos por la noche, no asignaron la habitación pero la habitación a nuestro parecer no es la adecuada para 2 adultos y dos niños , ya que dicha habitación solo tiene 2 camas dobles, y que creemos que no es acorde a lo que les hemos contratado, aparte el baño también es muy pequeño. No me quejé en recepción a esa hora porque ya era muy tarde por respeto a los demás clientes del hotel y por respeto a mi familia, pero por la mañana puse una reclamación en recepción explicando lo sucedido.Cada vez que salía algún cliente de otra habitación y cerraba su puerta retumbaba toda la habitación y al ser de planta baja se oían los ruidos del cliente de arriba