Tous - Caída constante de las perlas

Hoja de reclamación puesta en tienda salera Castellón.en primer lugar decir que llevo tres años intentando solucionar el problema de una pulsera que se caen las perlitas y estando en garantía me ha tocado pagarle el plazo, las dependientas de tienda no solucionan nada y al final luego de tener el collar y la pulsera inservible he decidido poner la hoja de reclamaciones la cual ni disponían, tuvieron que pedirlo en la tienda de enfrente. ‍️penoso el trato y la calidad,espero una solución.