Muebles Tifón - Cremallera del cojin del respaldo rota,Al montarlo,vuestros operarios de tienda

Compre un sofa en vuestra tienda en vigo, Al montarlo vuestros operarios,rompieron la cremallera del cojin de respaldo,me dijeron que tenia que abrir una incidencia,asi lo hice,en la tienda,me dijeron que en UN mes tendria oto sofa,esto fue en junio,estamos en noviembre,me Dan largas,me dicen que estan esperando a que fabrica,Les envie otro sofa,pasaron seis meses,pido que SE me devuelva El dinero ya que El sofa no llega,Tengo la hoja de la incidencia y la factura