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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre Telepizza y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
02 Dic 2025
#10959
He llamado al Telepizza de la calle Paraíso, Valladolid para encargar mi pedido, todo iba en orden y me dijeron que en 35 minutos lo tendría en mi domicilio, a los 45 minutos llamé porque nadie había llegado y me dijeron que tenía que llamar al número del Telepizza de la calle Tudela, Valladolid por...
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02 Sep 2025
#10408
Mis tres amigos y yo llegamos al restaurante, pedimos un menú de bufé libre y pagamos a las 20:51. Debido al poco personal (dos empleados para 32 clientes), recibimos nuestra primera pizza una hora después. Los celulares no paraban de sonar y nadie contestaba. Había muchísima gente haciendo fila en ...
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13 Ago 2025
#10286
Hola, Mi nombre es ***** ***** y mi correo es *****. El día de hoy, aproximadamente a las 23:30, me apareció en la aplicación un mensaje indicando que había ganado una pizza gratis para canjear en mi próxima compra. Sin embargo, no alcancé a introducir mi correo electrónico antes de que desapare...
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10 Ago 2025
#10276
He hecho un pedido para que llegue a las 21:40, son las 22:10 y aún no ha llegado. El pedido es el número 910 del establecimiento de C/ Julián Gaiarre, en Bilbao....
22 May 2025
#8743
Hola me encontre un pelo en la comida que logicamente fue a la basura. Situación un poco asquerosa y desagrasable...
23 Feb 2025
#5758
En tienda de avd paralel de Barcelona desconocel los ingredientes especificados en página web Atención al cliente no quiere tomar nota de mi reclamación sobre información difícil para saber ingredientes en su página web así como información debalergenos...
Mostrar más18 Ene 2025
#5139
He pedido dos pizzas a las 8 de la tarde para que estuvieran listas en casa a las 9:15 para mi sorpresa encima han llegado a las 21:35 con la sorpresa que solo ha llegado una pizza en vez de las dos , no me han dado ninguna solución y la próxima pizza tardaría entre 30 y 40 minutos …. Me resulta ve...
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21 Dic 2024
#4421
Hemos querido probar la especialidad telepizza montañesa. La sorpresa ha sido que no tenía ni un pedacito de longaniza. La cebolla caramelizada ha sido lo único que hemos saboreado, una gran decepción...
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20 Nov 2024
#3865
Hoy quise hacer un pedido a domicilio y me lo negaron. La razón: hubo una entrega fallida. ¿La razón que me dio con quien atendió mi llamada? Porque no atendí tres llamadas que me hizo el chico de la entrega. Mi móvil tenía el volumen por mitad, estaba en otra habitación y yo tenía la visita de un a...
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26 Oct 2024
#2609
Hola. Mi queja es por 2 cosas Avia pedido una pizza familiar en la cual se ha hechado ORÉGANO una especie que para mi el sabor es muy malo :( Segunda cosa: me han enviado la masa fina en vez de la masa classica 1. Orégano 2. Masa fina en vez de CLASICA lo único que pido es que se eschuche BIEN ...
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27 Ago 2024
#925
Tras llamar y devolver una pizza porque no han enviado lo que pedí me la vuelven a traer con mínimo de atún cuando pedí 4 para que viniera con bastante atún. Tras porfiiarme y llamarme el encargado mentirosa, he tenido que tirar la pizza porque a mi hijo así no le gusta....
Mostrar más15 Ago 2024
#788
He realizado un pedido de una piza 5 quesos de 3 pisos y me a llegado fría y era todo tomate ni se veía el queso...
05 Ago 2024
#605
Telepizza de Ceuta. Ayer 4 de agosto pedimos una pizza mediana hawaiana para tomar en el local y nos la pusieron fría. Es importante decir que tardaron en ponerla, nos extrañó muchísimo este trato porque no es propio del local, aunque sí es verdad no nos atendieron los mismos empleados de siempre....
Mostrar más02 Ago 2024
#586
Se han pedido 2 pizzas familiares en el Telepizza de Sant Boi de llobregat ( Barcelona) a las 21:20 y me dicen que tardan 40 min y a la hora vuelvo a llamar porque no las han traído y me dicen que están en reparto …… La traen a las 22:46 …… una hora y media! Osea la han traído 46 min tarde … Ll...
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02 Ago 2024
#585
Se han pedido 2 pizzas familiares en el Telepizza de Sant Boi de llobregat ( Barcelona) a las 21:20 y me dicen que tardan 40 min y a la hora vuelvo a llamar porque no las han traído y me dicen que están en reparto …… La traen a las 22:46 …… una hora y media! Osea la han traído 46 min tarde … ...
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28 Jul 2024
#492
No he pedido esta pizza,está malísima y no es la mía,Juan Rodríguez Pérez se niega a devolverme la y me dice que si quiero otra que la pague,pero esto que es? Trato denigrante,mal educado y no se merece el cargo,esto no sé hace...
Mostrar másContacta con el servicio de atención al cliente de Telepizza utilizando los datos de contacto indicados.
Avda. Isla Graciosa 7 esq. Isla del Hierro San Sebastián de los Reyes
Madrid
https://www.telepizza.com
atencionalcliente@telepizza.com
Escribir una reclamaciónTelepizza ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con Telepizza es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
atencionalcliente@telepizza.com
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Si prefieres hablar directamente con el servicio de atención al cliente de Telepizza, puedes utilizar el siguiente número de teléfono:
Ten a mano toda la información necesaria (por ejemplo, número de pedido, correo registrado o fecha del incidente) para facilitar la tramitación de tu reclamación.
Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de Telepizza, aquí tienes su dirección oficial:
Incluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
Telepizza dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.
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