Telecable - Reinstalación de equipos

Buenas tardes, hemos solicitado una reinstalacion de los equipos y la persona del servicio técnico que acudió al domicilio, tras confirmar que lo solicitábamos abonando el importe de 80€ que nos solicito, al llegar nos cuenta que no puede instalarlo porque hay que tirar un cable nuevo hasta la caja de telecomunicaciones y que esto en palabras de su boca "no es rentable para su jefe".
Por ello solicitamos que se haga la reinstalación de los equipos tal y como solicitamos abonando nosotros ese importe o se nos rescinda el contrato sin la penalización al no cumplir con lo contratado no proporcionandonos el servicio correspondiente.
Un saludo