Sorli - No me funciono tarjeta regalo Play Google

El pasado 12/07/2024 compre una tarjeta regalo de Google Play. La tarjeta no funciono, he realizado una reclamación a Google. Su respuesta es que la tarjeta no es válida, las otras opciones que indica las cumplo correctamente. Solicite la devolución del importe en la tienda SORLI 315 calle Monturiol, 28 de Rubí, su respuesta fue que no realizan devoluciones de este tipo de productos aunque no funcionen. El número de ticket/ albarán es 0712/26. Adjunto respuesta de Google y captura error Play Store. La reclamación a Google la realice pulsando en Envíanos los detalles que aparece en la captura.