SKLUM - Retraso en fecha de entrega

Se me informó que no podían entregarme el pedido en el plazo indicado y que la fecha de entrega había cambiado. La compra era para mediados de agosto y ahora es el 2 de septiembre. Quiero una compensación porque necesitaba esa compra para una celebración en el jardín de casa que ya no va a poder realizarse.