SKLUM - Pedido retrasado y erroneo

Hice mi pedido el dia 16 de agosto, seleccioné todos productos en stock con fecha de envio en 7-10 días laborales. He tenido que coger vacaciones en mi trabajo para estar en el domicilio en esas fechas. Finalmente no se ha enviado mas que un producto de los multiples que pedí y el resto lo han retrasado 3 meses sin explicación. Hoy ha llegado el único producto que han enviado y es un producto erróneo. He estado 70 minutos de espera telefónica para hablar con un agente sin respuesta. Por whatsapp no le dan solución a mi problema. Pedido: OWUEUHTHE