SKLUM - Compra oagada , no registrada y no recibida

El 2 de septiembre realice la compra de in perchero Baxter que pague con bizum(77,97€) La compra no se registró en mi cuenta ni recibí email de confirmación. Al no tener número de pedido por la falta de registro no puedo reclamar vía WhatsApp y ponerse en contacto telefónico es imposible.He reclamado varias veces y no he obtenido contestación. Les denunciare una vez más ante la OCU