Shein - No he recibido mi pedido

No he recibido mi pedido de shein pedido hecho el 3 de septiembre y todavía no lo he recibido ni noticias solo el del transportista Paack que dice que se ha puesto en contacto conmigo y es falso a mi nadie me ha llamado y después dice que la dirección no estamos en alaska aquí llegan todos los días transportista de todas las empresas y la única que pone problemas es esta nefasta