Shein

Estimado equipo de SHEIN, Esta comunicación tiene carácter de reclamación formal definitiva. No acepto, bajo ninguna circunstancia, el reembolso parcial aplicado a mi pedido. He cumplido íntegramente con el proceso de devolución dentro del plazo legal y conforme a las condiciones establecidas po...

Estimado equipo de SHEIN,
Esta comunicación tiene carácter de reclamación formal definitiva.

No acepto, bajo ninguna circunstancia, el reembolso parcial aplicado a mi pedido. He cumplido íntegramente con el proceso de devolución dentro del plazo legal y conforme a las condiciones establecidas por SHEIN.

La retención del 10 % del importe, sin la entrega de pruebas objetivas, documentadas y verificables del supuesto defecto alegado, es arbitraria, improcedente y contraria a la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea.

En consecuencia, no asumiré ningún perjuicio económico derivado de esta actuación. Por lo tanto, exijo de manera inmediata una de las siguientes soluciones, sin excepciones:

1. El reembolso íntegro y completo del importe retenido, o
2. La devolución inmediata de los artículos objeto de la deducción, en el mismo estado en que fueron recibidos por SHEIN.

Retener parte del pago y simultáneamente conservar los productos constituye una práctica inaceptable.

De no recibir una resolución satisfactoria en un plazo máximo razonable, procederé sin más aviso a elevar la reclamación ante los organismos oficiales de resolución de conflictos de la Unión Europea (ECC-Net y Plataforma ODR), así como a ejercer las acciones adicionales que correspondan.

Quedo a la espera de una solución inmediata.

***** ***** ***** ONLINE SHEIN 2 PAQUETES DE 1 ARTICULO SEGUIMIENTO ***** PEDIDO ***** TELEFONO ***** UNICO ***** DIRECCION DOCTOR PIMOLIN 39-63 ESCALERA B 1RO 2DA BARCELONA COD POSTAL ***** CERCA AL LIDER Y DEL CONDI NO AUTORIZO DESISTIMIENTO ALGUNO MAS BIEN QUIERO RECIBIRLO URGENTE ...

***** ***** *****
ONLINE SHEIN
2 PAQUETES DE 1 ARTICULO
SEGUIMIENTO *****
PEDIDO *****
TELEFONO ***** UNICO
*****
DIRECCION DOCTOR PIMOLIN 39-63 ESCALERA B 1RO 2DA BARCELONA
COD POSTAL ***** CERCA AL LIDER Y DEL CONDI

NO AUTORIZO DESISTIMIENTO ALGUNO MAS BIEN QUIERO RECIBIRLO URGENTE
FECHA DE SOLICITUD 1 EL 3/12 Y EL OTRO EL 15/12
FECHA ESTIMADA DE ENTREGA DEL 20 AL 26/12/2025
FECHA DE SOLICITUD URGENTE 8/1/2026
NO HE RECIBIDO LLAMADAS NI CORREO POR PARTE DEL REPARTIDOR
AUTORIZO DEJAR PAQUETE EN EL BAR LA AMISTAD
PRIORIZAMOS LA LLAMADA TELEFONICA
ME GENERA COSTES DE LLAMADA
CASO URGENTE
REPROGRAMACION URGENTE
ME MANDARON SMS QUE NO ME LO HABIAN PODIDO ENTREGA

***** ***** ONLINE SHEIN 1 PAQUETE DE VARIOS ARTICULOS COD SEGUIM GUIA ***** PEDIDO ***** TELEFONO ***** UNICO TELEFONO ALTERNATIVO MADRE ***** ***** DIRECCION PUNTO DE RECOGIDA PUEBLO PRAT DE LLOBREGAT CALLE CALDETA NUMERO 2 EA BAJO 2DA COD P ***** CERCA CERCA REPROGRAMACION URGENTE ...

***** *****
ONLINE SHEIN
1 PAQUETE DE VARIOS ARTICULOS
COD SEGUIM GUIA *****
PEDIDO *****
TELEFONO ***** UNICO
TELEFONO ALTERNATIVO MADRE *****
*****
DIRECCION PUNTO DE RECOGIDA PUEBLO PRAT DE LLOBREGAT CALLE CALDETA NUMERO 2 EA BAJO 2DA COD P *****
CERCA CERCA

REPROGRAMACION URGENTE
FECHA DE SOLICITUD EL 2/12/2025
FECHA ESTIMADA DE ENTREGA 15/12/2025
FECHA ENTREGA URGENTE 23/12/2025
NO HE RECIBIDO LLAMADAS NI CORREO POR PARTE DEL REPARTIDOR
PRIORIZAR LLAMADAS TELEFONICAS
AUTORIZA DEJAR PAQUETE CALLE GERONA 161 2DO 2DA CON MADRE
ME GENERA COSTE DE LLAMADA POR PARTE DE SU OPERADORA DE TELEFONIA
ME PONE EN LA SEDE DE SAMBOY

***** ***** ***** ONLINE SHEIN 1 PAQUETE DE VARIOS ARTICULOS COD SEGUIM ***** TELEFONO ***** TELEFONO ALTERNATIVO ***** ***** DIRECCION PASAJE ALBUYOS NUMERO 18 1RO 2DA BARCELONA COD P ***** CERCA HAY 1 FRANFUR FECHA DE SOLICITUD MAS DE 1 SEMANA FECHA ESTIMADA DE ENTREGA DEL 16 AL 21 ...

***** ***** *****
ONLINE SHEIN
1 PAQUETE DE VARIOS ARTICULOS
COD SEGUIM *****
TELEFONO *****
TELEFONO ALTERNATIVO *****
*****
DIRECCION PASAJE ALBUYOS NUMERO 18 1RO 2DA BARCELONA
COD P ***** CERCA HAY 1 FRANFUR

FECHA DE SOLICITUD MAS DE 1 SEMANA
FECHA ESTIMADA DE ENTREGA DEL 16 AL 21
FECHA ENTREGA URGENTE 22/12/2025
NO HE RECIBIDO LLAMADAS NI CORREO POR PARTE DEL REPARTIDOR
PRIORIZAR LLAMADAS TELEFONICAS
SI AUTORIZA DEJAR PAQUETE CON FAMILIARES
ME GENERA COSTE DE LLAMADA POR PARTE DE SU OPERADORA DE TELEFONIA

QUIERO ANULAR 5 PAQUETES DE SHEIN PORQUE NO ME HAN GUSTADO Y SON REPETIDOS PROVINCIA BARCELONA COD P ***** VILAFRANCA ***** ***** ***** DNI ***** ONLINE SHEIN QUIERO ANULAR 5 PAQUETES DE SHEIN TELEFONO ***** TELEFONO ALTERNATIVO HIJO ***** ***** DIRECCION PLAZA CERRADOS NUMERO 9 BAJO...

QUIERO ANULAR 5 PAQUETES DE SHEIN PORQUE NO ME HAN GUSTADO Y SON REPETIDOS
PROVINCIA BARCELONA COD P ***** VILAFRANCA
***** ***** *****
DNI *****
ONLINE SHEIN
QUIERO ANULAR 5 PAQUETES DE SHEIN
TELEFONO *****
TELEFONO ALTERNATIVO HIJO *****
*****
DIRECCION PLAZA CERRADOS NUMERO 9 BAJO H BARCELONA COD P ***** VILAFRANCA
QUIERO ANULAR 5 PAQUETES DE SHEIN PORQUE NO ME HAN GUSTADO Y SON REPETIDOS
ME LLEGO EL AVISO LO VI Y NO LOS QUIERO ANTES DE QUE LOS ENVIEN QUIERO ANULARLOS ANTES
FECHA DE SOLICITUD 5/12/2025
FECHA ENTREGA URGENTE 17/12/2025
NO HE RECIBIDO LLAMADAS NI CORREO POR PARTE DEL REPARTIDOR
PRIORIZAR LLAMADAS TELEFONICAS
AUTORIZA DEJAR PAQUETE
ME GENERA COSTE DE LLAMADA POR PARTE DE SU OPERADORA DE TELEFONIA

***** ***** ONLINE SHEIN 1 PAQUETE DE VARIOS ARTICULOS COD SEGUIM ***** PEDIDO ***** TELEFONO ***** TELEFONO ALTERNATIVO ***** ***** DIRECCION CALLE YOUMI CASANOVA NUMERO 95 PLANTA 4 PUERTA 1 BARCELONA COD P ***** CERCA AL BAR CHINO FECHA DE SOLICITUD 2/12/2025 FECHA ESTIMADA DE ENTR...

***** *****
ONLINE SHEIN
1 PAQUETE DE VARIOS ARTICULOS
COD SEGUIM *****
PEDIDO *****
TELEFONO *****
TELEFONO ALTERNATIVO *****
*****
DIRECCION CALLE YOUMI CASANOVA NUMERO 95 PLANTA 4 PUERTA 1 BARCELONA
COD P ***** CERCA AL BAR CHINO

FECHA DE SOLICITUD 2/12/2025
FECHA ESTIMADA DE ENTREGA 11 AL 16/2025
FECHA ENTREGA URGENTE 17/12/2025
NO HE RECIBIDO LLAMADAS NI CORREO POR PARTE DEL REPARTIDOR
PRIORIZAR LLAMADAS TELEFONICAS
NO AUTORIZA DEJAR PAQUETE
ME GENERA COSTE DE LLAMADA POR PARTE DE SU OPERADORA DE TELEFONIA
PROBLEMAS CON DATOS PERSONALES
HE ESTADO EN CASA ESPERANDO MI PAQUETE

***** ***** ***** ONLINE SHEIN 1 PAQUETE DE VARIOS ARTICULOS COD SEGUIM ***** PEDIDO ***** TELEFONO ***** TELEFONO ALTERNATIVO MADRE ***** ***** DIRECCION CALLE RUIÑA NUMERO 54 1RO A CADIZ COD P ***** CERCA A LA ROT¡ONDA DE LA ESPERANZA 1 PAQUETE DIVIDIDO EN 2 PARTES FECHA DE SOLIC...

***** ***** *****
ONLINE SHEIN
1 PAQUETE DE VARIOS ARTICULOS
COD SEGUIM *****
PEDIDO *****
TELEFONO *****
TELEFONO ALTERNATIVO MADRE *****
*****
DIRECCION CALLE RUIÑA NUMERO 54 1RO A CADIZ
COD P ***** CERCA A LA ROT¡ONDA DE LA ESPERANZA

1 PAQUETE DIVIDIDO EN 2 PARTES
FECHA DE SOLICITUD 28/11/2025
FECHA ESTIMADA DE ENTREGA PARA HOY 17/12/2025
FECHA ENTREGA URGENTE 17/12/2025
NO HE RECIBIDO LLAMADAS NI CORREO POR PARTE DEL REPARTIDOR
PRIORIZAR LLAMADAS TELEFONICAS
AUTORIZA DEJAR PAQUETE EN EL PUNTO PAACK EN LA DERRAMERA
ME GENERA COSTE DE LLAMADA POR PARTE DE SU OPERADORA DE TELEFONIA
NO ME LLEGA EL CODIGO
ME PONE QUE LA OTRA PARTE ME LA LLEVARON A UN PUNTPO PERO YO SOLICIOTE QUE TAMBIEN ME LLEGARA A DOMICILIO
REPROGRAMACION URGENTE

He participado en una promoción ofrecida por SHEIN mediante un juego en el que se anunciaba que, tras realizar una compra de 1 €, se obtendría una recompensa de 200 €. Tras cumplir las condiciones y realizar el pago correspondiente, únicamente se me han concedido 10 €, lo que considero publicidad en...

He participado en una promoción ofrecida por SHEIN mediante un juego en el que se anunciaba que, tras realizar una compra de 1 €, se obtendría una recompensa de 200 €. Tras cumplir las condiciones y realizar el pago correspondiente, únicamente se me han concedido 10 €, lo que considero publicidad engañosa.
Adjunto pruebas de la promoción (capturas de pantalla), comprobante de pago y resultado recibido.
He intentado reclamar previamente a la empresa a través de su chat de atención al cliente sin obtener una solución satisfactoria.

***** ***** ***** ONLINE SHEIN 1 PAQUETE DE VARIOS ARTICULOS COD SEGUIM ***** PEDIDO ***** TELEFONO ***** TELEFONO ALTERNATIVO HIJA ***** ***** DIRECCION CALLE LUNA NUMERO 1 DOS BARRASA ALBACETE ***** CERCA A LA PLAZA DE CABEZOLO Y LA PLAZA MAYOR TAMBIEN ME PÒNE EN CORREO QUE ESTOY AU...

***** ***** *****
ONLINE SHEIN
1 PAQUETE DE VARIOS ARTICULOS
COD SEGUIM *****
PEDIDO *****
TELEFONO *****
TELEFONO ALTERNATIVO HIJA *****
*****
DIRECCION CALLE LUNA NUMERO 1 DOS BARRASA ALBACETE ***** CERCA A LA PLAZA DE CABEZOLO Y LA PLAZA MAYOR TAMBIEN


ME PÒNE EN CORREO QUE ESTOY AUSENTE EN 3 OPORTUNIDADES Y ESTOY EN CASA
SOLICITUD MAS DE 10 DIAS
FECHA DE SOLICITUD DEL 12 AL 17/12/2025
FECHA ESTIMADA DE ENTREGA
FECHA ENTREGA URGENTE 16/12/2025
NO HE RECIBIDO LLAMADAS NI CORREO POR PARTE DEL REPARTIDOR
PRIORIZAR LLAMADAS TELEFONICAS
AUTORIZA DEJAR PAQUETE EN LA CARNICERIA
LE GENERA COSTE DE LLAMADA POR PARTE DE SU OPERADORA DE TELEFONIA

Hola buenas tardes, El pedido que aparece en la imagen aún NO me ha llegado. ¿Se ha perdido no? Gracias...

Hola buenas tardes,

El pedido que aparece en la imagen aún NO me ha llegado. ¿Se ha perdido no? Gracias

***** ***** ***** ONLINE SHEIN 1 PAQUETE DE 12 ARTICULOS COD SEGUIM ***** TELEFONO ***** TELEFONO ALTERNATIVO ***** ***** DIRECCION CALLE LA LADERA 2 8A Fuengirola MALAGA COD P ***** FECHA DE SOLICITUD 26/11/2025 FECHA ESTIMADA DE ENTREGA EN 10 O 12 DIAS FECHA ENTREGA URGENTE 11/...

***** ***** *****
ONLINE SHEIN
1 PAQUETE DE 12 ARTICULOS
COD SEGUIM *****
TELEFONO *****
TELEFONO ALTERNATIVO *****
*****
DIRECCION CALLE LA LADERA 2 8A Fuengirola MALAGA
COD P *****

FECHA DE SOLICITUD 26/11/2025
FECHA ESTIMADA DE ENTREGA EN 10 O 12 DIAS
FECHA ENTREGA URGENTE 11/12/2025
NO HE RECIBIDO CORREO POR PARTE DEL REPARTIDOR
PRIORIZAR LLAMADAS TELEFONICAS
AUTORIZA DEJAR PAQUETE CON 7B
LE GENERA COSTE DE LLAMADA POR PARTE DE SU OPERADORA DE TELEFONIA
ME PUSIERON QUE MI PEDIDO ESTA DISPONIBLE PARA RECVOGIDA PERO PEDI QUE SE LLEVARA A DOMICILIO
IMPORTE 32

***** ***** ONLINE SHEIN 1 PAQUETE DE VARIOS ARTICULOS COD SEGUIM ***** TELEFONO ***** TELEFONO ALTERNATIVO FAMILIAR ***** ***** DIRECCION CALLE SAN LUIS 61 LOCUTORIO AMINA LERIDA COD P ***** QUEDA DEBAJO DE MI CASA FECHA DE SOLICITUD HACE 1 SEMANA FECHA ESTIMADA DE ENTREGA DEL 3 AL...

***** *****
ONLINE SHEIN
1 PAQUETE DE VARIOS ARTICULOS
COD SEGUIM *****
TELEFONO *****
TELEFONO ALTERNATIVO FAMILIAR *****
*****
DIRECCION CALLE SAN LUIS 61 LOCUTORIO AMINA LERIDA
COD P ***** QUEDA DEBAJO DE MI CASA

FECHA DE SOLICITUD HACE 1 SEMANA
FECHA ESTIMADA DE ENTREGA DEL 3 AL 5 /12/2025
ME URGE ANTES DEL DIA 8/12/2025 POR BABY SHOWER
NO HE RECIBIDO LLAMADAS NI CORREO POR PARTE DEL REPARTIDOR Y HE ESTADO EN CASA
PRIORIZAR LLAMADAS TELEFONICAS
AUTORIZA DEJAR PAQUETE
LE GENERA COSTE DE LLAMADA POR PARTE DE SU OPERADORA DE TELEFONIA
CASO URGENTE