SEUR - Recogida nunca hecho. Operadores que cuelgan sobre clientes

Seur deberia de haber recogido un paquete de mi casa. Saben donde estoy porque me han entregado el mismo paquete en junio.
LLame ayer dos veces, han dicho primero que na habia mercancia en la direccion de recogida, estuve en casa todo el dia , nadie ha venido. Llame y me han dicho que iban a pasar el mismo tarde, No han venido. Llame otra vez, han dicho que pasaran el dia siguente, no lo hicieron. Llame POR TERCA VEZ, PAGANDO ;LA LLAMAD OTRA VEZ y me han dicho que la recogida ha sido anulado, y me han colgado el telefono , se llamaba Bea . Llame otra vez , me hicieron la misma cosa, colgarme. Es asi que se trata clientes, cobran servicios que no dan , y cuelgan sobre clientes