SEUR - Pusieron que no había suficiente información

Me llamo el transportista y no se oía muy bien pero llegué a darle indicaciones ,en mi casa estaba mi marido esto eran las 7,30 de la tarde y no apareció a por el paquete y tenía que llegar antes del día 15 a Bilbao y hasta ahí ni han vuelto a por el paquete