SEUR - Persona que viene y no deja envio

Hace dos días ayer y hoy que vienen en moto y con un casco te tocan timbre... Tu contestas y no te escucha por estar sentado en la moto y con su casco puesto ... Bajas corriendo y la moto arranca.... Ayer me sentí molesta porque necesitaba el pedido ...por lo cual hoy estuve más atente y de igual manera que ayer, no contesto ... Corri y le grité cuando arranco su moto y no me oyó... Le hice señas y nada .... No puede ser que uno pague un servicio tan malo.... Necesito mi compra y una entrega como corresponde. Gracias