Sending - Pedido no recibido

Me enviaron un mail diciendo que recibiria mi pedido el 12 de octubre del 2024, estuce en casa y nadie se presentó ni me llamaron, al ver el estado del pedido pone que ha sido entregado, no se a quien ni donde… llamo para pedir explicaciones y me dan un número de telefono el cual no es un número disponible… espero una explicación porque este servicio de mensajeria me parece muy impresentable! Y mientras mi pedido no aparece por ningun lado…