Sending - No me han traído mi pedido

Buenos días, me ha llamado el repartidor de que en una de las direcciones no había nadie, le he dicho que en la otra si que estoy yo en casa (es justa en la calle de detrás) y me ha dicho que vale que ahora venía. Pero me ha puesto que estaba ausente y no ha venido, así que yo no sé para que ponéis la opción para dos direcciones si después no cumplen con su trabajo.