Sending - No llego mi paquete

Estuve esperando todo el día en casa por el paquete, resulta que llegó y no pude recibirlo por qué estaba fuera, NO ME LLAMARON AL MÓVIL, lo cual si lo hubiesen hecho hubiese podido recibirlo por qué estaba literalmente abajo en el portal del edificio. Para algo está el móvil, no hacen el más mínimo intento por querer entregarlo