Sending - No entrega el pedido sin ir al domicilio

Llevo 4 días visualizando el seguimiento de mi pedido y siempre indica ausente.
Eso no es cierto porque teletrabajo en casa y estoy en mi casa sin moverme y no hacen ni el Intento de entregar el paquete.
Es una compra de un tratamiento que es muy muy importante.
Quiero respuesta URGENTE.
Seguimiento.316270314126
He contando con la empresa donde he realizado la compra y estoy bastante indignada por este reparto.
Dígame un lugar de recogida y yo iré por el paquete porque ya se sabe que no piensan entregarlo.