Sending - mi pedido aparece entregado pero aun no lo tengo

buenas tardes el día de hoy solicito poner una queja con el repartidor de Sending ya que en la plataforma me sale que mi pedido fue entregado el día 14/10/2024 pero yo aun no tengo mi pedido, así que solicito que el repartidor, busque mi pedido y me lo lleve a mi lugar de domicilio, el cual dejo aquí para que ya no hayan mas incidencias.
dirección: Calle Juan Gris #1 Portal #5 Escaleras 4A Con código postal 28850 y localidad de Torrejón de Ardoz
dejo mi numero de contacto para que el repartidor se comunique conmigo al momento de la entrega ***** dejo mi correo electrónico para seguir viendo el seguimiento de mi pedido
kristianalejandroavilamontoy@gmail.com