n.d.
23/01/2025 - 22/01/2026

"n.d." (no definido) significa que la empresa no ha recibido suficientes valoraciones para calcular un índice de satisfacción.

Detalles de la reputación

Tasa de respuesta

50%

Recomendación del consumidor

--

Tasa de resolución

--

Calificación del servicio al cliente

--

Tasa de respuesta

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Recomendación del consumidor

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Tasa de resolución

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Calificación del servicio al cliente

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Clasificación en la categoría

Servicio de pago

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Reclamaciones sobre Scalapay (11)

Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre Scalapay y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?

IB

05 Ene 2026

#11264

Scalapay - MI DINERO YA QUIERO EL DINERO DE MI REMBOLSO

Buenos días llevo muchos días esperando a que me devuelve mi dinero y no ahí manera y eh mandado la foto de Temu como q son ustedes quien me lo tienen que mandar por favor lo quiero yaaa...


ÁU

20 Dic 2025

#11170

No resuelto
Scalapay - Pago por error

He pagado por error la cuota de enero quería devolución. La he pagado por error enero y quería saber si podría ser devuelta...

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3


SA

11 Dic 2025

#11094

No resuelto
Scalapay - Estafa, publicidad engañosa por parte de academia

He mandado un correo electrónico con la dirección ***** Necesito que lo lean porque es importante. Necesito que no intenten cobrar el recibo porque la academia preparacorreos me ha estafado y he pedido darme de baja pero NO contestan. Por favor no me pasen más recibos hasta que se resuelva el conf...

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6


JE

10 Dic 2025

#11070

Scalapay - Cobro duplicado en la primera cuota – Pedido Nike

Hola, Realicé una compra en Nike el día 02/12/2025 utilizando Scalapay. Los datos de la compra son los siguientes: Producto: Nike Shox R4 – Zapatillas Mujer Talla: 44.5 Importe total: 89,99 € Número de pedido: ***** Fecha del pedido: 02/12/2025 El mismo día se me cobró correct...

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2


GL

27 Oct 2025

#10692

Scalapay - Consulta

Hola buenos días mi nombre es ***** Sólo quiero hacer una consulta Xq me ponen. Pago atrasado si mi recibo se vence hasta el 29 de octubre y somos 27 faltan dos días no estoy atrasada...


AY

03 Sep 2025

#10412

Scalapay - Tengo mucho problema

Hola, Hice unas compras el 3 de septiembre que no fueron aprobadas, pero el dinero aún aparece retenido en mi tarjeta. ¿Podrían verificarlo y liberarlo, por favor? Adjunto una captura de pantalla como referencia. Gracias por su ayuda....


SO

12 Ago 2025

#10280

Scalapay - Doble cobro del mismo pedido

Hola, he comunicado por correo electrónico a scalpay al correo de ***** que he tenido una retención de un pedido de Amazon el día 04/08/2025 y el día 11/08/2025 me cobran el primer pago del mismo pedido. Además es el primer pedido de Amazon que hago con scalpay, lo cual no es de ningún otro pedido. ...

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20


MI

08 Ago 2025

#10275

Scalapay - Cobro pero no se realizó el pedido

Se me ha cobrado una compre que aplaze en Temu se cobró la primera cuota pero el pedido no se realizó...


MA

05 Ago 2025

#10247

Scalapay - Doble cobro por una compra

Hola buenas tardes soy ***** Gálvez, cliente vuestro he estado viendo en la app de que me han hecho dos veces un cobro de 39,66 te Conforama por la compra de un colchón...


JE

17 Jun 2025

#9819

Scalapay - Reembolso

Por favor hagan el reembolso shein ya hizo su parte vosotros no cumplen la vuestra. Ya han pasado más del tiempo acordado...


MA

05 Jun 2025

#9643

Scalapay - pago con tarjeta por duplicado

Buenos dias,soy ***** ***** ***** ***** con DNI *****-X el martes dia 3 de juni hice un pago y por error lo hice por dos veces,y quisuera saber si me lo pueden devolver,muchas gracias...


Datos de contacto de Scalapay

Contacta con el servicio de atención al cliente de Scalapay utilizando los datos de contacto indicados.

Dirección

Scalapay S.r.l.
Via Giuseppe Mazzini 9 Milano Italy

Sitio web

https://www.scalapay.com

Correo electrónico

support@scalapay.com

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Reclamaciones más leídas

Lee las reclamaciones más visitadas de los últimos 7 días que los consumidores han publicado sobre Scalapay.

Die häufigsten Probleme von Scalapay

18.2%

Factura y reembolso

¿Qué dicen los consumidores sobre el servicio de atención al cliente de Scalapay?

Los consumidores valoran el servicio de atención al cliente de Scalapay tras finalizar su reclamación y comparten su experiencia.

¡Problema no resuelto!

09 Ene 2026

Pésimo no hay forma de contactar

¿Recomendarías?
No

Nota del servicio al cliente
3/10

¿Te contactaron?
No

Ver reclamación

¡Problema no resuelto!

31 Dic 2025

.

¿Recomendarías?
No

Nota del servicio al cliente
5/10

¿Te contactaron?

Ver reclamación

Cómo contactar con Scalapay para presentar una reclamación

Scalapay ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.

Contacto con Scalapay por correo electrónico

Una de las formas más sencillas de contactar con Scalapay es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:

support@scalapay.com

No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.

Dirección postal de Scalapay

Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de Scalapay, aquí tienes su dirección oficial:

Scalapay S.r.l.
Via Giuseppe Mazzini 9 Milano Italy

Incluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.

Formulario de contacto en el sitio web de Scalapay

Scalapay dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:

https://www.scalapay.com

Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.

Datos de la empresa Scalapay para presentar tu reclamación

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Esta página no representa el sitio web oficial de la empresa. Si lo deseas, puedes presentar tu reclamación directamente a través de los canales facilitados por la marca o mediante organismos reguladores y entidades de resolución de conflictos. Todos los datos de contacto visibles, imágenes o logotipos se muestran de acuerdo con la información proporcionada por los usuarios y/o las marcas que la empresa utiliza en su presencia y comunicación de mercado.