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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre Santévet y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
10 Oct 2025
#10600
Es imposible acceder a su app de clientes. No me han resuelto ni contestado reembolso solicitado 1/10/25. Tengo nueva factura de veterinario y no puedo enviarla PORQUE SU APP está inoperativa, NO DEJAR ACCEDER. Su teléfono no lo atienden. He llamado más de 100 veces. Contacten por favor para poder r...
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25 Feb 2025
#5770
ResueltoTal y como puede verse en el correo adjunto, se han estado reclamando dos solicitudes de reembolso ***** y ***** dado que lo que han resuelto NO es correcto. pues NO es algo previo a la contratación del seguro si no ALGO COMPLETAMENTE NUEVO Tras hablar reiteradas veces con atención al cliente y ...
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Contacta con el servicio de atención al cliente de Santévet utilizando los datos de contacto indicados.
SantéVet Rambla de Canaletes, 140, 5ta planta
08002 Barcelona
Spain
https://santevet.es
info@santevet.es
Escribir una reclamaciónLos consumidores valoran el servicio de atención al cliente de Santévet tras finalizar su reclamación y comparten su experiencia.
¡Problema resuelto!
06 Mar 2025
Todo fue un mal entendido y finalmente, desde el departamento de Reembolso contactaron conmigo para darme lae explicaciones pertinentes y han asgurado mejorar en el futuro. Atención al Cliente actuó del modo que estaba en sus manos, el problema fue no poder facilitar un escalado de los problemas y una falta de corrdinación7informzcion interna entre ellos que provocó nuestra indignacion
¿Recomendarías?
Sí
Nota del servicio al cliente
5/10
¿Te contactaron?
Sí
Santévet ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con Santévet es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Si prefieres hablar directamente con el servicio de atención al cliente de Santévet, puedes utilizar el siguiente número de teléfono:
Ten a mano toda la información necesaria (por ejemplo, número de pedido, correo registrado o fecha del incidente) para facilitar la tramitación de tu reclamación.
Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de Santévet, aquí tienes su dirección oficial:
Incluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
Santévet dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.
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Esta página no representa el sitio web oficial de la empresa. Si lo deseas, puedes presentar tu reclamación directamente a través de los canales facilitados por la marca o mediante organismos reguladores y entidades de resolución de conflictos. Todos los datos de contacto visibles, imágenes o logotipos se muestran de acuerdo con la información proporcionada por los usuarios y/o las marcas que la empresa utiliza en su presencia y comunicación de mercado.