Samsung - Servicio Nefasto de Samsung en garantía de mi movil

Tramitamos con Samsung un movil A32, ellos nos mandan su transporte eso fue el día 18 de Junio han intercambiado los paquetes (con su transporte) y el movil no aparece por mas llamadas y llamadas durante estos 3 meses solo me dicen lo mismo que lo anotan que estan con mi caso y que me llamarán par darme una solución, jamas me he topado con una garantía tan mala y una atención tan vergonzosa de un movil de unos 300€ Samsung me ha soprendido muchisimo para mal, no podía imaginar tener que llegar a comprarme otro movil ya que es obvio no se puede estar 3 meses sin movil hoy día, UNA VERGÜENZA SEÑORES