Octubre de 2023 1 mes antes de acabar la garantía Samsung ha cambiado la placa de la nevera. La placa has vuelto dar problema en mayo 2024, es decir, solo quedo en funcionando unos 7 meses. Ahora ya no tengo más garantía y la garantía de placa que fue instalada por Samsung solo son 3 meses garantía.
Es inaceptable que una placa solo dure 7 meses y solo tener 3 meses garantía.
La respuesta del soporte técnico siempre es la misma, lo siento la nevera ya está en garantía y la placa solo tenía 3 meses garantía.
Ahora tengo que pagar técnico y placa de mi bolsillo y sin la certeza de cuanto tiempo la placa funcionará.
Espero una solución.
Solicito una solución ya
Respuesta del consumidor
28-08-2024 a las 09:49
Hasta el momento sigo sin respuesta de Samsung y sin solucionar el problema
Respuesta del consumidor
14-10-2024 a las 11:31
Aún no he recibido ninguna respuesta y solución de Samsung.
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