SAMAR - retraso grande en autobús

el autobús con localizador 90883987599 entre Talavera de la Reina y Madrid (Ruta) ha salido hoy 28 de octubre de 2024 a las 10:52 cuando debería haber salido a las 10:30. Quería haber cogido el directo pero la aplicación con el bono me indicaba que no quedaban asientos libres aunque cuando ha salido había muchos sitios sin ocupar. Le he preguntado al conductor si podía entrar aunque no tuviera ese reservado y me ha dicho que no y se ha ido el autobús sin llenar. La organización de los autobuses es nefasta, deberían solucionar estos problemas tanto en la aplicación ***** bono como en general