SAMAR - NO FUNCIONA EL BONO

Estoy intentando sacar el billete con el bono y cuando pido el horario me da error, pone que no hay servicio. Y es cuando pones fecha en viernes. Pones otro dia de la semana y no hay problema. Hay un error informatico que nadie es capaz de solventar.
Esto esta pasando muchas veces. Desde que pusieron el bono.he llamaso y escrito a todo el mundo y nadie contesta.
Teniendo bono tengo que comprar billete.mando el billete comprado y justificante de bono y tambien el error que da al intentar poner el horario.
Y siguen sin darme respuesta voy a ir a la OMIC y que ellos lo denuncien.
La atencion al usuario no funciona en samar. Todos tiran balones furera.