Rentalcars.com - reservan vehiculos sin confirmar disponibilidad y despues no devuelven el dinero

Hola hice una reserva en rentalcars y me confirmaron que todo estaba ok y aboné 201 euros, al llegar a la oficina de recogida en el rentacar Alamo en Granada, me dicen que no disponen del vehiculo ni de otro similar y me llevan mareando ya 3 semanas y no me hacen la devolucion de mi dinero cada dia me cuentan una historisa