Promofarma

n.d.
23/01/2025 - 22/01/2026

"n.d." (no definido) significa que la empresa no ha recibido suficientes valoraciones para calcular un índice de satisfacción.

Detalles de la reputación

Tasa de respuesta

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Recomendación del consumidor

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Tasa de resolución

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Calificación del servicio al cliente

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Tasa de respuesta

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Recomendación del consumidor

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Tasa de resolución

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Calificación del servicio al cliente

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Reclamaciones sobre Promofarma (6)

Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre Promofarma y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?

FI

18 Nov 2024

#3834

Respondido
Promofarma - Caja de ampollas rota

Mi pedido a venido roto....

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69


VE

15 Oct 2024

#2163

Respondido
Promofarma - NO HE RECIBIDO MI PEDIDO

BUENAS TARDES MI PEDIDO #7KY3Y FECHA DEL PEDIDO 09/10/2024 4 UNIDADES DE TCD NUTRILINE 30 CAPS. A DIA DE HOY NO HE RECIBIDO EL PEDIDO ME GUSTARIA UNA COMPENSACION DE ALGUN TIPO DEBIDO A SU DEMORA ADEMAS NO HE RECIBIDO POR PARTE VUESTRA NINGUN AINFORMACION DE DODNE ESTA EL PEDIDO POPRFAVOR ...

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89


CO

14 Oct 2024

#2112

Respondido
Promofarma - Envío extraviado y no solucionan nada, encima te dice que lo has recibido y te tratan de mentirosa

No sé cuantos correos he intercambiado ya con esta nefasta empresa. La gestión y respuesta entre mail y mail 2 días de tardanza, horrible. Me extravían el paquete y dicen que les consta como entregado en consejeria y en mi bloque no había ni conserje. No me tocaron a mi domicilio siquiera. El recibi...

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33


IS

04 Oct 2024

#1772

Respondido
Promofarma - Incidencia en el producto

Pagué por un formato de medicamento de mayor tamaño al que me han enviado y no me proporcionan ninguna solución....

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48


EV

27 Sep 2024

#1548

Respondido
Promofarma - Pedido extraviado

Tras varios intercambios de mails, al final consigo contactar con un operador y me dice que mi pedido ha sido entregado, pero yo no lo he recibido. Adjunto mi DNI para comprobación...

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50


EL

13 Ago 2024

#744

Promofarma - Pedí estuche y bolsa gominolas y he recibido dos solo bolsas de gominolas

Hice un pedido número que constaba de un estuche para diabetes y una bolsa de gominolas sin azúcar. Hoy recibo el paquete y solo hay dos bolsas de gominolas. Me siento timada puesto que he pagado casi 29 euros por dos bolsas de gominolas... Encima, era para regalar y ahora ya no sé si va a llegar a...

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44


Datos de contacto de Promofarma

Contacta con el servicio de atención al cliente de Promofarma utilizando los datos de contacto indicados.

Dirección

Promofarma Ecom, S.L.
Av. Diagonal 534, 6º, 08006, Barcelona, España

Sitio web

https://www.promofarma.com

Correo electrónico

clientes@promofarma.com

Escribir una reclamación

Número de teléfono

Cómo contactar con Promofarma para presentar una reclamación

Promofarma ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.

Contacto con Promofarma por correo electrónico

Una de las formas más sencillas de contactar con Promofarma es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:

clientes@promofarma.com

No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.

Contacto telefónico con Promofarma

Si prefieres hablar directamente con el servicio de atención al cliente de Promofarma, puedes utilizar el siguiente número de teléfono:

Ten a mano toda la información necesaria (por ejemplo, número de pedido, correo registrado o fecha del incidente) para facilitar la tramitación de tu reclamación.

Dirección postal de Promofarma

Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de Promofarma, aquí tienes su dirección oficial:

Promofarma Ecom, S.L.
Av. Diagonal 534, 6º, 08006, Barcelona, España

Incluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.

Formulario de contacto en el sitio web de Promofarma

Promofarma dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:

https://www.promofarma.com

Desde allí podrás enviar tu consulta o reclamación directamente a la empresa mediante el formulario que proporciona.

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