Poolfunstore - No me devuelven el dinero de un pedido

Hice un pedido el día 20 de agosto, al ver que no enviaban el pedido les pregunto y el 27 me dicen que no tienen el producto, que me hacen devolución! El día 30 me pongo en contacto con ellos porque no me han devuelto el dinero, me envían un correo que decir que necesitan la información de la tarjeta para la devolución, les envío la información, y a día de hoy aún no me han hecho la devolución ni han contestado a mis mesnasjes