PEUGEOT - Queja sobre falta de respuesta del servicio técnico de Peugeot en taller autorizado.

Buenos días
Lleva mi coche en un taller autorizado de Peugeot más de 18 días sin recibir ninguna respuesta por parte del servicio técnico de los equipos de ingenieros de Peugeot . Es un coche nuevo de 5 meses , Peugeot 2008 híbrido, matrícula 3998 MRH. Se encuentra en Gemovil Leganés por un fallo en la caja de cambios( bueno ni aún ellos saben lo que es ) . El taller está esperando contestación hace más de una semana .
Un saludo