PEUGEOT - No me quiere cubrir la garantía y tengo 3 años dr garantía

Buenos días
La pantalla del coche,la de estacionamiento le salió una mancha en un lado de arriba de la pantalla y no me quiere cubrir la garantía.
Dicen que es por un producto que le hechado y no le heche ninguno producto.
Solo una bayeta de micofibra para quitar el polvo normal
Número de espediente es 1821620,no me han querido dar ningún papel justificante,solo que no lo arreglan.
Gracias,un saludo