Buenos días, mi nombre es Rocío. Soy propietaria de un Peugeot 3008 en Sevilla. Voy a iniciar una reclamación . Antes me pongo en contacto por esta vía inicialmente para ver si hay intención de rectificación por parte de Peugeot e interés por paliar los daños ocasionados.
Os relato brevemente la situación:
En junio del 23 hicimos un par de arreglos del aire que suspuso el cambio del radiador del aire y varias cargas por valor de unos 1000 euros. En mayo del 24 se volvió a llevar y nos dijeron que era otra pieza, aquello salió por unos 300. Y ahora viene el último arreglo:
Entregué el coche el martes 16/7 a las 8 de la mañana. Lo dejé por un fallo en el aire acondicionado que después de dos arreglos en un año por valor de 1000 € sigue fallando. El jueves 18 no habíamos recibido ninguna noticia de taller por lo que llamo a las 8:15 para pedir información al número que aparecía en la web. El viernes 19/7 me diagnostican un arreglo para cambiar el condensador del radiador, presupuesto 1000. Acordamos que lo llevaré despues de unas semanas ya que me hace falta y ellos querían el coche varios días.
Lo dejo el lunes 12/8 para el arreglo citado, me lo dan el miércoles 14/8 y el viernes 16 nos encontramos que el aire en vez de expulsar el agua de la condensacion la mete dentro del coche. Tengo el coche encharcado por dentro. Con una peste a humedad insoportable. El lunes 19/8 salgo de viaje o pierdo las vacaciones.
Sábado 17/8: hemos llevado el coche a otro taller porque el lunes nos vamos a nuestra semana de vacaciones y no me fio. Nos dicen que en el último arreglo que nos han hecho, el condensador del radiador del aire , está mal montado y está echando el agua dentro. Un arreglo Peugeot de 7.5 horas de mano de obra en el que decian que tenían que desmontar el salpicadero. Según dice el nuevo mecánico parece de que no han conectado el tubo del desagüe.
Por supuesto vamos hacer reclamación por escrito. DESPUÉS de 2000 euros de arreglos solo del aire en poco menos de un año no lo han arreglado. .
El lunes desde el viaje llamaré a la Peugeot de Sevilla de Av. De la aviación.
SOLICITO en primer lugar un coche de sustitución gratuito que pueda recoger en Madrid el lunes 19 y devolverlo el martes 27. Es mi semana de vacaciones familiar y vamos a Asturias, la casa está pagada y tengo que llegar.
Que se me devuelva el valor de la mano de obra de la reparación anterior y que no se me cobre gasto de la que es necesaria para que funcione el aire.
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