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Consumidores insatisfechos presentan quejas sobre Parque Warner y comparten sus experiencias. ¿Cómo responde el servicio de atención al cliente?
29 Ago 2025
#10391
29 de agosto de 2025 He llegado a las 12 de la mañana y lo primero q he hecho es ir a la atracción Gotham City Escape, he esperado dos horas (cuando el tiempo de espera indicaba 5 minutos) y al llegar a la entrada de la atracción nos han informado de que estaba averiada. Después de más rato de espe...
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13 Jun 2025
#9787
He visitado el parque Warner Madrid y me ha decepcionado bastante ya que no dejan entrar con comida al parque el guardia no da consentimiento al ver lo que llevas en la mochila te quita la comida y la tiran a la basura ya que es un DELITO PENAL quitarle la comida a un menor y Menos aún revisarme la ...
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29 Dic 2024
#4580
En la entrada al parque distintos días, la gente que ha comprado parking online o lo tiene adquirido al comprar sus bono parques, tenia que ir a la fila de los que lo estaban comprando porque los puestos de control de compra online estaban vacíos, argumentaban que se había caído el sistema pero la o...
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16 Nov 2024
#3622
Buenos días, Estuve el pasado 02/11/24 en el parque, cuando me monte en la atracción de montaña rusa de Superman el arnés que sujeta quedaba muy pero que muy holgado llegando al punto de poder salir de la atracción al final sin tener que abrirlo. Cuando me monte y vi como estaba ese arnés y que no ...
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12 Nov 2024
#3632
Nos timaron en la sacary night. Dan Información falsa .Fue una auténtica basura . Cada año peor ....
02 Nov 2024
#2742
Fuimos 10 personas a la ScaryNights de Halloween el día 31 de Octubre. Debido a la lluvia tuvimos que abandonar el parque y no pudimos disfrutar de las instalaciones....
01 Nov 2024
#2728
Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado. Ayer acudimos a las Scary night y y no pudimos montarnos en casi nada, solo en una atracción y dos pasajes, ya que cuando estábamos en el pasaje de la llorona nos cerraron la cola por goteras, cuando estuvimos en el pasaje de la monja...
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28 Oct 2024
#2633
Es una vergüenza la mala organización que hay solo nos pudimos montar en dos atracciones de las colas que había por el aforo que había con el dineral que valen las entradas no puedes meter comida pero no pudimos ni comer con las colas que había para poder pedir algo es una auténtica vergüenza voy a ...
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26 Oct 2024
#2610
Buenas noches, Quiero poner una queja a un empleado llamado Mikel, que está trabajando hoy, 26 de octubre de 2024, sobre las 23:00 horas, en la atracción Batman Gotham City Space. Este empleado nos ha obligado, en un grupo de 6 personas que íbamos juntas y montábamos en la misma lanzadera de la atr...
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26 Oct 2024
#2607
Aforo muy sobrepasado, colas inmensas de más de 2 horas, no te da tiempo a montarte en casi nada desde que abre hasta que te vas. Una vergüenza, no volveré y tampoco lo recomendaré...
21 Oct 2024
#2447
El pasado sábado 19 octubre robaron a mi hijo y si amiga sus móviles en taquillas de la atracción Superman frente a su personal que no se hace responsable. Les obligan a dejarlo por seguridad de la atracción y después no se hacen cargo de que la taquilla automática pueda abrirse durante la atracción...
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21 Oct 2024
#2440
Fuimos mi familia y yo (9 personas) el pasado 19 de octubre a las Warner. Pagamos 50€ de entrada por cabeza y solo pudimos montar a dos atracciones por la inmensidad de colas que había. El tiempo de espera de las atracciones marcaban 60/90/120 min. Y nunca era real, estuvimos dos horas esperando en ...
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20 Oct 2024
#2399
Cogí el 19-10-24 pasé correcaminos Gold para 5 personas. Cuando utilizaba las atracciones, se quedaban después en un estado Abierto, pero que no podía volver a utilizarla. Si me gasto 299 € para poder utilizar los accesos de forma ilimitada, no ne pueden limitar a una sola vez por atracción. Solicit...
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20 Oct 2024
#2386
Lamentable lo que vivimos ayer en el parque. Después de pagar una entrada bastante cara en todo el dia pudimos montar a 2 atracciones, casi todo el tiempo muchas de ellas estuvieron cerradas. Colas eternas, aforos que pasan de su limite y mala organización. Avalanchas a la hora de salir los perso...
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16 Oct 2024
#2202
Asistí al parque el viernes 4 de ocutubre. En el que el parque tenía la mitad por no decir todas las instalaciones de ocio cerradas. La mitad de las tiendas, el cine, los restaurantes y algunas atracciones. No es justo pagar 60 euros de entrada y que el parque no incluya todo lo que dice. Si va a se...
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15 Oct 2024
#2167
El día 10 fuimos a la warner y me gaste casi 100 euros en la tienda. Una taza que compre empezó a oler mal cuando la metí en el microondas porque se empezó a quemar. Nadie me dijo y no pone nada de que la taza no se pueda calentar al micro y el funko que es de bugs bunny no se sostiene más de 2 s...
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13 Oct 2024
#2058
No me parece ni medio normal pagar 50€ de entrada o más para no poder acceder a dos atracciones más cotizadas de la Warner y por ese motivo esperar infinitas colas de horas y horas. Tú estás pagando por la estancia completa, poder montarte en todas las atracciones...
Mostrar más13 Oct 2024
#2056
Buenos dias ,estoy en la warner de madrid y a primera hora estábamos en la cola de la atraccion batman gotham city escape, y cuando estamos un rato nos dicen que esta en mantenimiento aun abriendo las puertas he estado una hora y media y no nos decían nada, no es normal que si una atraccion no se pu...
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13 Oct 2024
#2055
Buenos dias ,estoy en la warner de madrid y a primera hora estábamos en la cola de la atraccion batman gotham city escape, y cuando estamos un rato nos dicen que esta en mantenimiento aun abriendo las puertas he estado una hora y media y no nos decían nada, no es normal que si una atraccion no se p...
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13 Oct 2024
#2050
Ayer día 12/10/2024 teníamos unas entradas para el parque después de estar horas esperando a que la llueva cesara nos pusimos casi los primeros a la cola para el musical, dado a que se puso otra vez en a llover dejamos nuestras mochilas bajo un techo un poquito más atrás de la puerta al abrir la pue...
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Contacta con el servicio de atención al cliente de Parque Warner utilizando los datos de contacto indicados.
M-301, Km 15.5
28330 San Martín de la Vega, Madrid
https://www.parquewarner.com
atencionalcliente@parquewarner.com
Escribir una reclamaciónParque Warner ofrece diferentes canales de atención para resolver dudas, quejas o reclamaciones por parte de los clientes.
Una de las formas más sencillas de contactar con Parque Warner es por correo electrónico. Puedes enviar tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
atencionalcliente@parquewarner.com
No olvides incluir toda la información relevante para facilitar una rápida gestión: número de referencia, fecha del incidente y una descripción clara del problema.
Si prefieres hablar directamente con el servicio de atención al cliente de Parque Warner, puedes utilizar el siguiente número de teléfono:
Ten a mano toda la información necesaria (por ejemplo, número de pedido, correo registrado o fecha del incidente) para facilitar la tramitación de tu reclamación.
Si deseas enviar tu reclamación por correo postal o conocer la sede de Parque Warner, aquí tienes su dirección oficial:
Incluye toda la información relevante si decides enviar tu reclamación por escrito: número de pedido, datos de contacto y una descripción clara del problema.
Parque Warner dispone de un formulario de contacto en su página web oficial. Visita el siguiente enlace y busca una sección como “Contacto”, “Atención al cliente” o similar:
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