Parc d’Atraccions Tibidabo - Daños en atracción

Ayer estuvimos pasando el día en familia en el parque cuando mi hijo se subió a la atracción de caída libre (Merlin)y al estar abajo no avisaron de levantar los brazos y se quedó su bracito (10años) enganchado gritando y llorando hasta que una persona le abrió el enganche de abajo … a estado toda la noche llorando y tiene el brazo morado …solicito una indemnización por daños por falta de explicación y seguridad además yo(madre)chillé y nadie de los trabajadores estaban atentos tuvieron que ayudar a mi hijo chicos que estaban en la atracción subidos .repito solicito una indemnización.espero respuesta