PAACK - Se ha entregado el paquete a otra persona

Ayer 11 de Septiemebre de 2024 a las 10.21 pm de la noche se hizo entrega de mi paquete temu BG-24090153D5XA623F a una persona que no soy yo. Mi DNI es 48751027C y en el formulario de entrega aparece claramente como ese DNI no es el mio y esa persona no soy yo. Esto es algo grave ya que temu no me deja reclamar por haber sido entregado y vosotoros me daís largas tanto por telefono como por mail y chat. Esto es una suplantación de identidad y una falta de atención y si no me dais una solución pondré una reclamación en comisaria tanto para vosotros como para la persona que firmó el pedido ya que tengo su DNI por suplantación de identidad.