PAACK - Recibido pero no entregado

Pone que ha sido entregado el paquete peor no lo he recibido. El tramportista se a inventado el DNI d quien supuestamente lo ha recogido y ha puesto una foto de carretera irreconocible. Si no me dais soluciones inmediatas pienso denunciar esto es una vergüenza. Este paquete lo necesitaba con urgencia y gracias a vosotros sigo aquí esperando una respuesta porque tampoco cogéis el teléfono. E24071600014827 número de seguimiento. EXIGO UNA RESPUESTA INMEDIATA.