PAACK - Paquete supuestamente entregado

La empresa una verguenza, te marcan un dia el cual no vienen reclamas te dicen que te lo solucionan, a las pocas horas recibo un correo de paquete entregado cuando no se ha entregado nada, ahora ellos no te dan solucion ni se hacen cargo justificandose que a ellos les consta como entregado, sois unos estafadores, denuncia y reclamacion.