PAACK - PAQUETE ROBADO Y SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD

El otro viernes 4 de octubre a las 13:00h se supone que paack me entregó un paquete siendo esto mentira ya que no estaba en el domicilio. Después, me enteré que el repartidor de mi paquete había firmado a MI NOMBRE Y CON UN DNI QUE NO ME PERTENECE, es decir, ME HAN SUPLANTADO MI IDENTIDAD, además, también realizo una firma, cosa que también es falsa.
Ahora me dicen que han tenido un problema con logística y que mi pedido no puede ser enviado y que tengo que hablar con shein.
Pues bien ni shein ni paack me dan una solución, es decir, que se la suda que el cliente pierda 60 euros. Eso sí, no pienso parar hasta recibir mi último céntimo del paquete.
En esta empresa son unos sinverguenzas y estafadores. Asimismo, he llamado a atención al cliente y son unos antipáticos, cuando no les interesa la conversación cuelgan el teléfono y les da igual dejarte con la palabra en la boca. SOIS UNOS ESTAFADORES SI ME HABEIS PERDIDO O ROBADO MI PAQUETE SOIS VOSOTROS LOS ENCARGADOS DE DEVOLVERME TODO EL IMPORTE DE DICHO PEDIDO