PAACK - Paquete devuelto a vendedor

Vinieron a entregarme un paquete el otro dia, me llamaron por telefono, y no lo pude coger porque estaba trabajando. Hoy he recibido un email diciendome que han estado en mi casa y al no podermelo haber entregado, ya que yo estaba trabajando, lo han devuelto al vendedor, sin ni siquiera llamarme por telefono para decir que me lo dejaran en otro lado. Un pedido en el que me he gastado yo el dinero porque me hace falta, porque por su poca verguenza lo devuelven?. Cuando llevo esperandolo cerca de 3 semanas!, Ahora cuanto tiempo tengo que esperarlo más?qur mal servicio teneis.