PAACK - No tienen ganas de trabajar

Ayer tenia que haber estado entregado mi pedido, en la web pone que me llamaron cuando eso no fue así, yo no recibí ninguna llamada y la dirección es la correcta y es una tienda la cual está abierta 24h.Me dijeron que mi paquete estaría entregado hoy, llamo y tampoco va a estar entregado hoy.