PAACK - No me llaman ni al telefonillo ni al móvil para entregar mi paquete

Vi el seguimiento de mi paquete en la página de Shein y ponía POD INTENTADO no proporcionado, yo no he salido de casa estoy enferma. He llamado a un 807456457 que me han cobrado 43 euros y me han dicho que está misma tarde me lo entregaban hoy día 28 de septiembre. Nadie me ha llamado. Necesito mi paquete es para un regalo. El código es. C24092102920748. AYUDA.