PAACK - no me han entregado el paquete

mi nombre es ***** hoy era programado la entrega de mi paquete a las 11.33
me llego una notificacion que no se ha podido entregar mi paquete de shein a mi direccion porque estaba ausente y que su esposo estaba y su madre cliente dice que no le han llamado ni han puesto en contacto con ella a su casa ni han tocado el timbre
y ahora se van a devolver el paquete para shein
mi correo electronico es
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direccion de enrega
carrer d,enric casanova 94
puerta 3
nou barris
telefono de contacto *****